اتفاقية الخصوصية
التفاسير والتعريفات
التفاسير
الكلمات التي تم استخدام الصيغة الكبيرة للحرف الأو ل تحمل معاني معرفة وفقا للظروف التالية. التعاريف التي تتبع ستحمل نفس المعنى سواء كانت في حالة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض اتفاقية الخصوصية هذه:
الحساب تعني حساب فريد تم فتحة لك لاستخدام خدماتنا أو جزء منها
الشركة (يشار إليها إما ب”الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية ) تشير إلى شركة ظفار للتأمين ش.م.ع.ع، صندوق بريد ١٠٠٢، الرمز البريدي ١١٢، روي سلطنة عُمان.
الكعكات هي ملفات صغيرة توضع في حاسوبك، جهازك الجوال، أو أي جهاز اخر بواسطة موقع إلكتروني، يحتوي على تفاصيل تصفحك لذلك الموقع ضمن استخداماته المتعددة.
البلد تشير إلى: عُمان.
الجهاز تشير إلى أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمات مثل الحاسوب، الهاتف الخلوي أو الألواح الرقمية.
البيانات الشخصية تشير الى أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
مزود الخدمة تعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات بالنيابة عن الشركة، تشير إلي طرف ثالث من الشركات والأفراد تم تعيينهم بواسطة الشركة لتسهيل الخدمة، تزويد الخدمة بالنيابة عن الشركة، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة لتحليل كيفية استخدام الخدمة.تشير خدمة الوسائط الاجتماعية للجهات الخارجية إلى أي موقع انترنت أو أي موقع شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تم جمعها تلقائياً، إما تم توليدها عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها( كمثال، زمن زيارة الصفحة).
الموقع يشير إلى شركة ظفار للتأمين، يمكن الوصول له عبر http://dhofarinsurance.com
أنت تعني أي شخص يصل أو يستعمل الخدمة، أو الشركة، أو هيئات قانونية أخرى بواسطتها يتمكن فرد اخر من الوصول أو استخدام الخدمة، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية.
أنواع البيانات المجمعة.
أنواع البيانات المجمعة.
في أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التعريفية الشخصية التي قد تستعمل للتعريف أو للتواصل معك، المعلومات التعريفية الشخصية تتضمن وليست محصورة فقط على:
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
بيانات الاستخدام.
بيانات الاستخدام.
بيانات الاستخدام يتم جمعها تلقائيا عند استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام قد تتضمن معلومات مثل عنوان بروتكول الانترنت الخاص بجهازك، نوع المتصفح، إصدارة المتصفح، صفحات خدماتنا التي تقوم بزيارتها، وقت وتاريخ زيارتك، والزمن الذي تقضيه في هذه الصفحات، معرفات الجهاز المميزة وبعض البيانات التشخيصية الأخرى.
عندما تستعمل خدماتنا بواسطة جهاز محمول سيتم جمع بياناتك تلقائيا، هذه البيانات تتضمن وليس حصرا على: نوع الجهاز المحمول التي تستعمله، الهوية المميزة للجهاز المحمول، عنوان برتوكول الانترنت الخاص بجهازك المحمول، نظام تشغيل جهازك المحمول، نوع المتصفح الخاص بالأجهزة المحمولة، معرفات الجهاز المحمول المميزة وبعض البيانات التشخيصية الأخرى.
أيضا قد نستعمل البيانات التي يقوم متصفحك بإرسالها عند زيارتك لخدماتنا أو عند وصولك لخدماتنا بواسطة جهاز محمول.
Tracking Technologies and Cookies
نحن نقوم باستخدام الكعكات (ملفات تعريف ارتباط) وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدماتنا وتخزين بعض المعلومات، تقنيات التتبع المستعملة تتضمن المنارات، العلامات والنصوص لجمع وتخزين البيانات لتحليل وتحسين خدماتنا، التقنيات التي نستعملها قد تتضمن:
- الكعكات (ملفات تعريف ارتباط) أو كعكات المتصفح، الكعكة هي ملفات صغيرة توضع في حاسوبك، يمكنك ضبط جهاز على قبول جميع الكعكات أو رفضها أو للتنبيه عندما يتم ارسال كعكة، ولكن إذا لم تقم بقبول الكعكات قد لا تستطيع استخدام بعض من خدماتنا. إذا لم تقم بضبط متصفحك لرفض جمعك الكعكات سيقوم موقعنا باستخدامها.
- ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) المرئية، بعض المميزات في موقعنا قد تستخدم الأدوات المحفوظة محليا (أو ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) المرئية) لجمع وتخزين المعلومات عن تفضيلاتك أو نشاطك على خدماتنا، ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) المرئية لا يتم ادارتها عن طريق نفس إعدادات المتصفح مثل كعكات المتصفح، للمزيد من المعلومات المتعلقة بكيفية مسح ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) المرئية، رجاء قم بقراءة “كيف أقوم بمسح ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) المرئية أو الأدوات المحفوظة محلياً؟” متاح في https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects
- منارات الشبكة (برامج ويب الملحقة للتتبع)، بعض الأقسام من خدماتنا أو عناوين بريدنا الالكترونية قد تحتوي على ملفات صغيرة تسمى بمنارات الشبكة (أيضا يتم الإشارة إليها بالصور المتحركة الشفافة، العلامات النقطية، والصور المتحركة ذات النقطة الواحدة) التي تمكن الشركة، على سبيل المثال، بحساب عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة اهذه الصفحات أو قاموا بفتح البريد الإلكتروني ولبعض الإحصائيات المتعلقة بالموقع الأخرى (على سبيل المثال تحديد شعبية الأقسام المختلفة ونظام التحقق ومصداقية الموقع.
ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) يمكن انت تكون “دائمة” أو تكون “خاصة بالجلسة”، ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الدائمة تظل في هاتفك أو حاسوبك المحمول عندما تقوم بقطع الاتصال عن الانترنت، بينما ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الخاصة بالجلسة يتم مسحها بمجرد اغلاقك للمتصفح الخاص بك، لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) : ما هي ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) ؟
نحن نستعمل كل من ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الدائمة والمؤقتة للأغراض أدناه:
- ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) المهمة/الأساسية
النوع: ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الخاصة بالجلسة
يتم إدارتها بواسطة: نحن.
الهدف: هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) مهمة لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع وتمكنك من استخدام بعض مميزاته، تستعمل لتوثيق المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين، بدون هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الخدمة التي تطلبها غير متاحة ونحن نستخدم هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) فقط في تزويد هذه الخدمات.
- سياسة ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) / تنبيه قبول ملفات تعريف ارتباط (الكعكات)
النوع : ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الدائمة
يتم إدارتها بواسطة: نحن.
الغرض: هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) تعرف اذا كان المستخدم قد قام بقبول استخدام ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) في الموقع.
- ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الوظيفية
النوع : ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الدائمة
يتم إدارتها بواسطة: نحن.
الهدف: هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) مهمة لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع وتمكنك من استخدام بعض مميزاته، تستعمل لتوثيق المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين، بدون هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) الخدمة التي تطلبها غير متاحة ونحن نستخدم هذه ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) فقط في تزويد هذه الخدمات.
سياسة ملفات تعريف ارتباط (الكعكات) / تنبيه قبول ملفات تعريف ارتباط (الكعكات)
استخدام بياناتك الشخصية
الشركة قد تقوم باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
لتزويد وصيانة خدماتنا، يتضمن مراقبة استخدام خدماتنا.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة، البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدها يمكن ان تمنحك الوصول للعديد من الوظائف المتاحة لك كمستخدم مسجل
للتواصل معك: للتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية أو ما يقابلها من طرق التواصل الرقمي، مثل تنبيهات تطبيقات الهاتف المحمول المتعلقة بالتحديثات أو التواصل المحتوي على معلومات متعلقة بالوظائف، المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، فيما يتضمن تحديثات الخدمة، عندما تقتضي الحاجة أو يلائم تنفيذها.
- لإدارة طلباتك: لمتابعة وإدارة طلباتك لنا.
لتزويدك بالأخبار، العروض الخاصة والمعلومات العامة عند السلع، الخدمات والأحداث الأخرى المشابهة للتي قمت بشرائها أو قمت بالاستفسار عنها إلا في حالة طلبك ان لا تستلم مثل هذه المعلومات.
لتحويل الأعمال: قد نقوم باستخدام معلوماتك لتقييم أو القيام بعملية دمج، تصفية، إعادة هيكلة، إعادة تنظيم، تفكيك أو أي عمليات بيع أو نقل كل أو بعض من أصولنا، إما كجزء من التسيير أو كجزء من إعلان الإفلاس، التسييل، أو أي عمليات مشابهة حيث تكون المعلومات الشخصية جزء من الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: قد نستعمل بياناتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، التعرف على توجهات الاستخدام، قياس فاعلية الحملات الدعائية، لتقييم وتحسين الخدمة، المنتج، الخدمات، وتجربتك الشخصية.
قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية في الحالات الآتية:
- مع مزودي الخدمة: قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للتواصل معك
- لتحويل الأعمال: قد نقوم بمشاركة بياناتك فيما يتعلق ب أو خلال مناقشات عمليات دمج، بيع لأصول الشركة، التمويل أو الحيازة على جزء أو كل أصول الشركة من قبل شركة أخرى.
- مع الشركات التابعة: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الشركات التابعة، في هذه الحالة سنطالب هذه الشركات بتكريم اتفاقية الخصوصية الخاصة بهم، الشركات التابعة تتضمن الشركة الأم وأي شركات فرعية، الشركاء ذوي الأعمال المشتركة، أو أي شركات تحت تحكمنا أو تحت تحكم مشترك معنا.
- مع شركائنا: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع شركائنا لنعرض عليك بعض المنتجات، الخدمات، والعروض الدعائية.
- مع مستخدمين أخرين: عندما تقوم بمشاركة بياناتك أو التفاعل في المساحة العامة مع مستخدمين أخرين، مثل هذه البيانات قد تكون مرئية لكل المستخدمين وقابلة للمشاركة خارج خدمتنا، اذا قمت بالتفاعل مع مستخدمين أخرين أن قمت بالتسجيل بواسطة تطبيق تواصل اجتماعي من الطرف الثالث، جهات الاتصال بك من تطبيق الطرف الثالث سيستطيعون رؤية اسمك، صورك وحسابك الشخصي ونشاطاتك، أيضا، يمكن لمستخدمين أخرين رؤية نشاطك وحسابك الشخصي والتواصل معك.
- مع موافقتك: قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية لأي غرض أخر مع موافقتك
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
الشركة قد تحتفظ ببياناتك الشخصية طالما يقتضي الأمر للأغراض الموضحة في اتفاقية الخصوصية، سنحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة للإمتثال مع التزاماتنا القانونية، (كمثال سنحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة للإمتثال بالقوانين المنطبقة) حل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا القانونية وثيقتنا.
الشركة أيضا ستحتفظ ببيانات الاستخدام للتحليلات الداخلية، بيانات الاستخدام عادة يتحفظ بها لفترة أقل، باستثناء في حالة أن بيانات الاستخدام تستخدم لتقوية الأمان أو تحسين الخدمة، أو في حالة كنا ملزمين قانونيا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترة أطول.
تحويل بياناتك الشخصية:
بياناتك، فيما يتضمن بياناتك الشخصية، يتم معالجتها في مكاتب الشركة وأي مكان تتواجد فيها الأطراف المعنية بالمعالجة، مما يعني أن بياناتك قد يتم نقلها وحفظها في حواسيب موجودة خارج ولايتك، منطقتك، بلدك أو أي ولاية قضائية أخرى حيث قوانين حماية البيانات قد تختلف من ولايتك القضائية.
موافقتك على اتفاقية الخصوصية ومشاركتك لهذه البيانات تعني موافقتك على عملية النقل هذه.
الشركة ستتخذ جميع الخطوات اللازم للتأكد من أن بياناتك ستنقل بأمان وبالتوافق مع إنفاقيه الخصوصية ولن يتم نقل بياناتك لدولة أو مؤسسة إلا في وجود تنظيمات فاعلة تضمن أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
الكشف عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا أصبحت الشركة جزء من عملية دمج، حيازة أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك، سيتم تزويدك بتنبيه قبل أن يتم نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لاتفاقية خصوصية مختلفة
تطبيق القانون
تحت ظروف معينة، الشركة قد تكون ملزمة بتزويد معلوماتك الشخصية عندما تطالب بالقانون أو كرد على طلب مشروع من السلطات العامة (مثال المحكمة أو المؤسسات الحكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
الشركة قد تقوم بمشاركة بياناتك عند الاعتقاد والنية السليمة ان مثل هذا التصرف ذو حاجة.
- الامتثال لالتزام قانوني
- لحماية والدفاع عن ممتلكات الشركة
- لمنع والتحري عن الأفعال المغلوطة فيما يتعلق بخدمتنا
- لحماية الأمان الشخصي لمستخدم الخدمة أو العامة
- للحماية ضد المسؤولية القانونية
أمان بياناتك الشخصية
أمان بياناتك الشخصية ضروري بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عن طريق الإنترنت أو وحدة تخزين إلكترونية أمنة بنسبة ١٠٠٪، بينما نسعى لاستخدام معايير أمان مقبولة تجاريا، لا يمكنا أن نضمن الأمان التام.
خصوصية الأطفال
خدماتنا لا تناسب أي فرد تحت عمر ال١٣ عام، نحن لا نجمع بيانات أي فرد تحت عمر ال١٣ عام بعلمنا، اذا كنت والداً أو ولي أمر قانوني وتعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، الرجاء التواصل معنا، اذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات لطفل دون تأكيد الموافقة الأسرية، سنقوم بعمل خطوات لحذف هذه البيانات من خوادمنا.
اذا كنا بحاجة ان نستعمل الموافقة القانونية كأساس قانوني لمعالجة بياناتك وقوانين دولتك تتطلب الموافقة الأبوية قد نقوم بطلب موافقة ولي أمرك قبل جمع ومعالجة بياناتك.
الروابط للمواقع الأخرى
خدمتنا قد تتضمن روابط لمواقع أخرى لا تدار بواسطتنا، اذا ضغطت على رابط موقع طرف ثالث، سيتم توجيهك لموقع الطرف الثالث، ننصحك وبشدة قراءة اتفاقية الخصوصية الخاصة بكل موقع.
نحن ليس لدينا أي تحكم أو نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى، اتفاقية الخصوصية أو ممارسات أي موقع طرف ثالث.
التغييرات لاتفاقية الخصوصية هذه.
قد نقوم بعمل تغييرات في اتفاقية الخصوصية الخاصة بنا من وقت لأخر، سنقوم بتنبيهك بنشر اتفاقية الخصوصية الجديدة في هذه الصفحة.
سنقوم بإعلامك من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال إعلان واضح في خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير فاعلا وسنقوم بتعديل تاريخ “أخر تحديث” في أعلى اتفاقية الخصوصية.
نحن ننصحك بمراجعة اتفاقية الخصوصية هذه بصورة دورية، أي تغييرات ستصبح فاعلة بمجرد أن تكتب في هذه الصفحة.
التواصل معنا:
إذا كان لديك أي سؤال يتعلق باتفاقية الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
بواسطة البريد الإلكتروني: [email protected]
بواسطة الهاتف: 24507503 968 +
